Základním pomocníkem při řešení jakýchkoli problémů je dokumentace, která je dostupná online, ale především je vždy přítomna přímo v systému. Využít můžete také neoficiální, komunitní dokumentaci připravovanou českou i mezinárodní komunitou.
Komunita Ubuntu nabízí hned několik způsobů neplacené podpory pro Ubuntu, včetně webového fóra, živé podpory přes IRC a XMPP (Jabber) konference a diskuzních kanálů poštovní konference.
Pokud dáváte přednost spíše profesionální komerční podpoře, můžete vybírat z několika druhů služeb nabízených společností Canonical, jejími partnery, ale i dalšími subjekty, které nabízejí placenou podporu pro Ubuntu.